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    菜單導航

    市人大常委會視察市12345政府公共服務中心

    作者:?南通新聞網 發布時間:?2019年11月22日 10:48:36

    日報訊 (記者張燁)昨天,市人大常委會副主任葛玉琴率隊,視察調研市12345政府公共服務中心,了解話務受理、辦理流程、派單回訪等運行情況,并聽取擴容增效工作匯報。

    近年來,市12345公共服務中心堅持以“民情·民生·民心”為導向,以“互聯網+政務服務”為指引,高質量推進市政府為民辦實事項目建設,在回應群眾訴求、改進部門作風、提高社會治理能力方面發揮了積極作用。截至9月30日,今年市12345公共服務中心已受理各類訴求91萬件。今年8月,榮獲“全國卓越管理服務創新獎”。

    葛玉琴表示,市12345政府公共服務中心是政府開展便民服務的重要窗口,也是連接政府與群眾的重要紐帶和橋梁。要進一步深化思想認識,服務南通高質量發展走在前列。要進一步增強為民意識,提高熱線接通率、問題辦結率、回復率和滿意率,促進人民群眾獲得感不斷提升。要進一步堅持問題導向,推動熱點難點問題有效解決。

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